Retours et échanges

Politique de retour
En raison de la nature alimentaire de nos produits, aucun retour ni échange n’est possible.

Bris durant le transport
Malgré toutes les mesures prises pour protéger vos produits, des bris mineurs peuvent survenir durant le transport. Nous emballons soigneusement chaque commande afin de minimiser ces risques.

Situations problématiques
Si vous constatez un nombre anormalement élevé de biscuits endommagés ou tout autre problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter par courriel. Merci d’inclure les informations suivantes :

• Votre numéro de commande

• Une photo du produit reçu

• Une description du problème

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais afin d’évaluer la situation.